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我们公司是一家做人工智能软件服务的服务商，我是负责帮公司运营淘宝店铺的运营，通过在淘宝运营的流量，从而达到销售我们公司“服务型”产品的目的，我目前负责将产品知识，也就是我们公司针人工智能类软件相关的“服务型产品”的产品知识，以及淘宝店铺的店铺流量运营的知识，基于运营部门的总负责人的工作职责，将其教授给我们总公司以及分公司的各个子运营，从而达到大家统一运营理念，产品知识的目的。从而标准化整个流量运营环节。目前我的工作痛点是，随着不断增多的需要我管理以及孵化运营人员、以及越来越多的运营细节需要不断的更新并同步标准化辐射到我需要去辐射的运营人员那里，更甚至于还有很多的运营小白的增加时，我感觉到了力不从心，在对齐工作计划、以及精准传输运营细节的难度在逐步增大，导致我的工作越来越让我感觉到疲惫，这也是我目前的工作痛点，

Chatgpt：

理解你目前的工作压力和挑战。有效地管理和培训越来越多的运营团队成员，确保信息和操作标准的同步，确实是一项挑战。这里有几个建议，或许能帮助你缓解一些压力和提高效率：

1. 建立标准操作流程（SOP）文档：制作详细的操作手册和培训材料，确保所有运营人员都能访问到统一的资源。这样，即使不直接参与，新人也可以通过这些文档自学。
2. 使用在线协作工具：考虑使用像是Google Workspace或Microsoft Teams这类的在线协作平台。这些工具可以帮助你更高效地同步信息，进行文件共享，以及实时沟通。
3. 定期在线培训和问答：定期组织线上培训和问答时段，帮助新手快速了解公司的运营流程和产品知识，同时也为经验丰富的运营人员提供持续教育。
4. 建立反馈机制：建立一个明确的反馈通道，让运营团队成员可以反馈他们在实际操作中遇到的问题和挑战，从而你可以及时调整培训内容和操作指南。
5. 分层培训策略：针对不同经验水平的运营人员实施不同层次的培训。例如，对于新手，可以提供更基础的入门教程和辅导，而对于经验较丰富的人员，可以提供更深入的策略和优化技巧。

通过这些策略的实施，你可以更有效地管理你的团队，同时减少因信息不对称和操作不标准化带来的压力。希望这些建议能对你有所帮助！

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基于我的工作痛点，我深度思考了我每天在跟我的子运营部门在讲的运营知识中很多都是重复的，我总结了以往我不断常态化重复的工作内容，基于运营工作操作步骤的时间线排序的话，也就是一家新店铺从店铺注册到上架商品在到店铺冷启，主要也就是这些工作内容结构，

描述如下：

产品知识类概览

关于”服务型产品”的产品知识分类下的产品知识概览

运营类系统工作的操作阶段概览

第一阶段：店铺注册、资质审核